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      新聞資訊

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      模仿健身房搞營銷,投入200萬最后被洗車年卡“拖垮”?

      發布時間:2021-01-09
      投入300萬,為了鎖客弄起了洗車699元無限次洗車的年卡營銷,引來200個辦卡客戶,最后卻被洗車年卡硬生生拖垮?
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      一次錯誤的營銷,投入全部泡湯?


      位于成都的一家汽車服務中心,老板投入200萬打造門店,卻在經營10個月后,只能以22萬元轉讓他人,據老板自己陳述,這一切都是源于一場效仿健身卡“辦卡”的失敗營銷——

      “699元即可辦理全年無限次洗車卡,洗夠68次還能全款退還”,本來打著依靠年卡引客鎖客的主意,卻沒想到洗車量在后期大大地超過了負荷量:有的時候甚至一天洗了52臺車,最后只收了70塊錢,也就是就2臺車沒辦卡現付的錢。

      苦苦支撐,最后只能低價轉讓,錢沒怎么賺著,還讓投入泡了湯。


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      “辦卡”營銷是好是壞?


      其實“辦卡”對于商家來說,應該是“百利無一害”、很難踩坑的銷售行為。

      如果用一句話來概括,“辦卡”這個銷售行為,既保障了門店的現金流,還鎖住了消費者。

      往深了想,辦卡前期就能讓商家實現提前盈利,甚至可以用來做資金沉淀,投資獲得更多的收入……

      至于顧客還來不來消費,這是個問題。

      對于健身房、理發店許多行業門店而言,辦卡是個賭局,賭的就是消費者不去。

      所以對于消費者來說,辦卡是有機會成本的,可能需要為錯誤的選擇買單,但對于商家來說,提前的盈利,就算用來生息,也可以是生錢的好法子。

      那么這家汽車服務中心,怎么又會落到這個田地呢?


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      營銷不僅要“看前”還要“顧后”


      這篇報道的后續,不僅采訪了門店的經營者,還采訪了“接盤者”以及這個營銷活動背后的“策劃者”。

      接手的商家也受到了不少原來辦年卡的消費者投訴,但他們聲稱自己只做精洗業務,持有上家門店年卡的消費者,憑借年卡可以按照剩余金額以7折的價格進行精洗服務。新的經營者說,他們很清楚,如果自己也做普洗,自己的門店也會變成負荷過重的“洗車”店,像前者一樣被壓垮倒閉。

      而活動背后的策劃公司,是由健身房策劃轉行的,在他們口中,這個方案是沒問題的,在不少健身房都實踐過,而且活動還是限時的,根據測算出來需要引客的目標數進行策劃和設計的。

      “在進行我們這個活動的同時,商家自己還做了別的免費促銷的活動,同時做太多的免費活動,這才是把門店拖垮的原因?!辈邉澒菊f。

      各說各有理,但回歸門店的經營本身,對于決策者而言,只抱著“有流量就能掙錢”的想法,是非常危險的。

      會被一個營銷活動拖垮,說到底,就是在門店要打開流量時過于迫切,只想著用更多的方法,卻沒有對自己的經營做好測算和把握,只“瞻前”而忘了“顧后”了。


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      服務行業還得以“服務”取勝


      通過辦卡的方式,賭顧客不來的錢,這對于想走長遠道路,甚至更直白地說,“不想跑路”的門店,不是個可取之法。

      這兩年,聽過不少健身房跑路的新聞,有不少消費者在辦年卡時,拿到的價格雖然便宜的,但統共沒去過幾次,等到想起來,卻發現健身房已經人去樓空了,自己也維權無門了。

      而反過來說,像這家汽車服務中心一樣,希望通過讓顧客多來消費,不僅推出了年卡,還提出了“滿XX次全額返”的誘人條件,在引導了過多的流量到店后,卻不得不把精力都耗費在普洗這種利潤微薄的項目上,真正能抽出時間和精力,對客戶接待、甚至是轉化,尤其是對于這種營銷活動引來的“價格敏感”的消費者,要實現轉化就更難了,就如商家提到的“有一個奔馳車主,在我們店里洗了50次車,可是連一瓶15元的玻璃水都不愿意加”,這樣和做慈善,區別又在什么地方呢?

      大家做生意都是希望賺錢的,辦卡從根本上來說,能引流,能鎖客,是門店運營的好辦法,但要做起長久的生意,就還是要落到服務,讓顧客看得到效果,建立起信任,盲目擴張和引流,都是相當危險的。


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